1. Quem é o controlador dos dados
A Luzgrid, com endereço em Rua Princesa D'Oeste — Jardim Proença — Campinas/SP, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site. Contato do encarregado (DPO): contato@luzgrid.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail e telefone.
- CPF, quando informado no formulário.
- Solução de interesse e mensagem enviada.
- Conta de energia enviada como anexo (PDF ou imagem), quando você optar por enviá-la.
- Data, hora e texto do consentimento registrado no envio do formulário.
3. Para que usamos esses dados
Utilizamos os dados exclusivamente para: (i) identificar e contatar você; (ii) analisar o seu consumo de energia; (iii) elaborar simulações e propostas comerciais; (iv) verificar a elegibilidade para migração de mercado ou contratação junto a comercializadoras, distribuidoras e integradores parceiros; e (v) cumprir obrigações legais e regulatórias.
O CPF é solicitado porque comercializadoras, distribuidoras e agentes do setor exigem a identificação do titular da unidade consumidora para validar a titularidade da conta e processar a análise e a eventual contratação.
4. Base legal
O tratamento é realizado com base no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), coletado de forma expressa no formulário, e, quando aplicável, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V) e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
5. Compartilhamento
Os seus dados podem ser compartilhados com comercializadoras de energia, distribuidoras e integradores parceiros estritamente na medida necessária para elaborar a proposta ou viabilizar a contratação escolhida por você, e com fornecedores de infraestrutura tecnológica que atuam como operadores. Não vendemos nem cedemos os seus dados para fins de marketing de terceiros.
6. Armazenamento e segurança
Os dados e os arquivos enviados são armazenados em ambiente de nuvem com acesso restrito e controles de segurança. Os anexos ficam em repositório privado, acessível apenas por pessoas autorizadas da Luzgrid.
7. Prazo de retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para a análise e o acompanhamento comercial e, após esse período, pelo prazo exigido por obrigações legais. Caso não haja contratação, os dados e anexos são eliminados mediante solicitação ou ao término do interesse legítimo de acompanhamento comercial.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar, a qualquer momento, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@luzgrid.com.br. A revogação do consentimento pode impedir a continuidade da análise ou da proposta.
9. Cookies
Este site utiliza apenas recursos necessários ao seu funcionamento. Caso ferramentas de medição sejam adicionadas no futuro, esta política será atualizada e o consentimento específico será solicitado.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.